4 бесплатных урока будут отправлены на указанную почту (проверяйте папку “спам” и “промоакции”).
Нажимая кнопку Вы принимаете условия «пользовательского соглашения» и даёте согласие на «обработку персональных данных»
Как открыть такой бизнес, как клининговая компания? На сегодняшний день, еще не все до конца понимают отличие профессиональной уборки от домашней, кажется, что просто привычное слово «уборка» заменили на «клининг». Но, на самом деле, это совершенно разные понятия.
Практически у каждого, ассоциация при слове «уборщица» – бабушка в школьном коридоре вооружённая деревянной шваброй, метелкой, железным ведром и вечно ворчащая на всех.
Так вот, сегодня им на смену пришли клининговые компании, обеспеченные не только: современным, профессиональным оборудованием и чистящими средствами, но и специальными знаниями технологии!
Что такое технология в клининге? Это четкая последовательность и методы для обеспечения чистоты в кратчайшие сроки, но при этом максимально эффективно.
К примеру основные правила:
• чистку нужно делать по направлению сверху вниз и от чистого к грязному;
• клининг проводится по принципу от дальней комнаты к выходу;
К основным методам относится использование эффективных моющих средств, которые не продаются в обычных супермаркетах. Эта химия будет работать на нас, к примеру, существуют такие чистящие средства, которыми достаточно обработать поверхности и через 10-15 минут Вам останется просто провести тряпочкой и все загрязнения уйдут. Но и здесь опять-таки, важно знать и понимать технологию и классификацию химических средств. Так как некоторую химию необходимо сперва наносить на поверхность, а другую исключительно на протирочный материал. Так же существуют множество видов протирочного материала – для той или иной поверхности.
Наименование бизнес оказываемых услуг | Цены, рублей |
---|---|
Чистка дивана | 1300 |
Чистка матраса | 800 |
Чистка кресла | 600 |
Чистка ковра | 130 за кв метр |
Уборка квартиры | от 50 руб за кв м |
Мойка фасада | 20 рублей за кв. метр |
Как минимизировать риски, если вы задались вопросом: Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово?
Ну хотя бы, брать только те заказы, которые мы в состоянии выполнить, причем выполнить на отлично! Поверьте, мне, не нужно совершать ошибки сотен компаний, которые не до конца поняв всю технологию и не отработав её на маленьких заказах, берутся за всё и сразу! Самое страшное и ужасное, что вы сможете сделать – это взять и не выполнить заказ, испортив впечатление своей компании в глазах клиента. Хотя нет, самое страшное, что вы сможете сделать – это испортить имущество заказчика…
Поэтому я рекомендую вам отработать всю систему от приёма заявки до сдачи работы. Рассчитывайте так, чтобы время на очистку помещения под ключ не занимало не более 1 рабочего дня, для того чтобы мы могли оказать услугу и сразу же получить за нее оплату.
Поддерживающая – исходя уже из названия понятно, что данный вид нацелен на поддержание чистоты, а не для создание её с нуля. Важно: принимать заказ на данную вид стоит если квартира не в запущенном состоянии. Поддерживающую уборку в_основном заказывают или для поддержания чистоты после проведения генуборки, или же когда нужно быстро создать атмосферу чистоты и прибранности, иногда такой вид называют – экспресс уборкой.
Генеральная – этот вид достаточно трудоемкий и тщательный, основательный. Моется в прямом смысле слова всё: от потолка до пола. Отодвигается мебель в квартире и моется за ней, идёт полная очистка от жировых загрязнений на кухне, от известковых отложений в ванной и на сантехнике. Важно понимать, а самое главное дать понять клиенту: что такую уборку самостоятельно, он никогда бы сделать не смог.
Также очень важно, и не только для генуборки, а абсолютно для любой процедуры в целом, это: опрятный внешний вид персонала (не забываем поговорку: встречают по одёжке), у вас должна быть уникальная форма для персонала с логотипом компании, который будет вас отличать от уборщиц с Авито.
А также заказчик должен видеть с каким оборудованием вы пришли к нему на заказ, и это не должен быть обычный, домашний пылесос или же какие-то тряпочки и веники. Если мы с вами хотим именно успешную, а не посредственную компанию, то забудьте всё, что у вас ассоциируется со словом уборщица. Оборудование должно быть профессиональным, известных марок, чтобы клиент с порога осознал, что к нему пришла по-настоящему серьёзна фирма.
Следующий вид услуг – это клининг после ремонта и строительных работ. Ею мы ставим завершающую точку для клиента перед его заселением в новую квартиру, и для него – это очень важно. Данный вид уборки капитально отличается от генеральной практически всем. Здесь абсолютно иные загрязнения и необходимы совсем другие моющие и чистящие средства. Кстати, обязательно рекомендую вам, перед принятием заказа уборки после строительства съездить на объект. Это нужно в первую очередь вам: необходимо воочию увидеть загрязнения и узнать их степень. Одно дело, когда присутствуют просто следы строительства: там пятна краски, клея, в ванной следы затирки или же когда все комнаты размазаны цементом, везде лежат куски бетона или кирпича. Согласитесь, перечень работ разный и, следовательно, ценник для таких работ будет отличаться.
Почему же нельзя уточнить степень загрязнения по телефону спросите вы? Поверьте, мне друзья, клиент по телефону всегда говорит, ну тут почти чисто, на окошках чуть-чуть грязь и немножко пыли на полу, или же вообще мне просто протереть пыль и помыть полы, а по факту… ну вы сами всё увидели по фото… Поэтому не нужно полагаться на слова клиента, когда дело касается уборки после ремонта. Во-первых, вы увидите фронт работ, поймете какую химию необходимо взять и во-вторых: после встречи клиент уже на 99% не будет обращаться в другие клининговые компании, а заключит договор на месте именно с вами.
Еще один вид услуг – выездная химчистка мягкой мебели. Это достаточно прибыльное направление в клининге и здесь достаточно большая конкуренция, так как очень много частных мастеров, готовых трудиться за копейки. Здесь главное наше оружие будет – сайт, который повышает уровень доверия, а у частных мастеров как правило сайтов нет. И второй момент: сарафанное радио, довольный качеством сервиса клиент обязательно порекомендует вас своим знакомым и те уже обратятся к проверенной фирме.
А теперь о самой услуге: для её исполнения необходимо свое отдельное оборудование, экстракторы (моющие пылесосы) Керхер пузи 8, 10 или Сабрина. Разбор техники будет в данной статье, но чуть ниже.
Важно знать, что пока у вас нет опыта проведения химчистки, здесь также не стоит браться за все заказы, например, обязательно уточняйте материал чистящего объекта, если это ковер, то брать заказы из шелка, вискозы категорически не рекомендую – это деликатная ткань, которую без правильной технологии чистки можно запросто испортить. Если же если это мягкая мебель, в частности диваны, то обивку из флока я бы тоже не рекомендовала брать в работу.
И завершающей услугой нашей пошаговой инструкции будет: мойка окон и лоджий. Комплексное мытье окон – это не просто протереть стекла и помыть подоконник. Здесь так же есть своя особенная технология и последовательность. Когда заказчик пойдет на проверку и откроет окно, он не должен в пазах увидеть пыль, следы песка и обнаружить разводы на стеклах. Опытный клинер должен успевать тщательно отмыть двухстворчатое окно за 20 минут. Ну и такой совет: если у вас на первоначальном этапе нет опытных клинеров, то я также не рекомендую брать витражные окна.
Где искать своего клиента? Поскольку мы не рассматриваем клининг с коммерческими организациями с предоставлением услуг в крупных бизнес-центрах и иных торговых помещениях, то давайте разберем целевую аудиторию:
Существуют и множество других категорий людей, которые нуждаются в уборке, это те, кто ведет офисную жизнь и попросту нет времени для домашнего быта, люди аллергики – раз в квартал заказывают химчистку мебели; боязнь высоты при мытье окон и т.д.
Наименование товара (оборудования) для бизнеса | Количество, шт | Расходы, рублей |
---|---|---|
Пылесос для сухой уборки | 1 | 7 000 - 11 000 |
Экстрактор | 1 | 47 000 - 69 000 |
Ведра | 2 | 1 000 |
Прочий инвентарь | 10 | 2 000 |
Моющие средства | 1 | 4 000 - 5 000 |
Самостоятельное создание сайта | 1 | 000 |
Самостоятельное продвижение сайта | 1 | 000 |
Одежда для уборщиц | 2 | 2 000 |
Итого, вложения в бизнес: | 63 000 руб |
Как пошагово открыть компанию и сколько нужно денег для запуска такого бизнеса? Это пожалуй, один из первых вопросов, который появился у вас, когда вы захотели открыть свой бизнес. Начнем с оборудования и инвентаря.
Почему эта тема особо важна? Потому, что 80% вашего стартового капитала будет вложено именно в технику. Наша задача с вами – это определиться, какой инвентарь нам потребуется и что купить на старте, чтобы уже можно было выполнять заказы и начать зарабатывать. Как мы уже определились, мы будем оказывать услуги по трем направлениям, а именно: клининг жилых помещений, выездная химчистка мебели и мытье окон. Следовательно, мы будем рассматривать оборудование под каждые конкретные цели.
Главное правило: На начальном этапе мы не берем ничего лишнего, поскольку у нас строго ограниченный бюджет и открываем мы компанию с минимальными начальными вложениями!
Давайте договоримся. Сначала обсудим именно оборудование для каждого нашего направления, так как оно дорогостоящее и требует большего внимания, а уже после подробно поговорим и разберем весь необходимый инвентарь.
Друзья, предупрежу вас сразу – оборудование для химчистки самое дорогостоящее (от 47 000 и до 70 000 руб) из всего, что мы будем закупать для старта своей клининговой компании. Я уже догадываюсь, что вы пересмотрели сотни обучающих и информационных видео роликов, но то, что я скажу сейчас будет лично мой опыт и мои рекомендации для вас. А также не воспринимайте это в качестве рекламы.
На этом этапе, при запуске своей компании – мы немного просчитались и переплатили порядка 20 000 рублей, согласитесь – для старта – это внушительная сумма. Ну, а сейчас обо всём по порядку.
Для начала нужно определиться, что мы будем чистить, если планируем развивать направление выездная химчистка. И для себя мы выбрали следующее:
Я хочу вам сказать, что вот если бы сейчас я бы начала свой бизнес заново, то я бы со 100% уверенностью купила бы аппарат на начальном этапе – Керхер Пуци 8! Почему?
Во-первых, стоимость: он существеннее дешевле, что играет не маловажную роль;
Во-вторых, пока у вас на первоначальном этапе не будет бригадира мужчины, аппарат носят ваши сотрудницы, а вес Пуци 8 по сравнению с Пуци 10 прям ощутимее легче. Сравните сами в Керхер центре, и вообще да, рекомендую обязательно щупать, смотреть, тестировать технику – это нормально, это в порядке вещей, к этому консультанты привыкли, они еженедельно продают по несколько таких аппаратов, и опять же со слов консультантов – чуть ли не каждый день открывается новая клининговая компания, но как вы заметили лидеры рынка практически не меняются от сезона к сезону, это все говорит о том, что перед открытием, как говорится в известной поговорке: 100 раз отмерь 1 раз отрежь.
Открывая клининговый бизнес я настаиваю на том, что, пока не изучите всю суть клининга, пока не будете понимать всю структуру бизнеса – систему управления, как организована сама компания и организован весь процесс в целом: от сбора на заказ, развоза клинеров и их поведении на объекте – не спешите покупать оборудование и тратить свои деньги.
И здесь к основному нашему правилу: про «закуп всего только под конкретные цели и нужды» добавляется второе главное правило: Безопасность! Что это значит? А то, что работать мы будем исключительно с профессиональной, безопасной химией и моющими средствами. Поверьте, мне это далеко не та статья расходов, где нужно экономить копеечку. Наоборот, правильно подобрав чистящие средства, мы будем экономить своё время, а также время клиента, ну и самое главное и важное: здоровье и силы своих сотрудников. Но чуть позже вы и сами всё сами это поймёте.
Пошаговый разбор включает:
Юридические вопросы бизнеса:
Организационные вопросы бизнеса:
А также: расходы на рекламу, сборы на заказ, правила поведения сотрудников,
Открывая клининговый бизнес
владельцы агентств сталкиваются с постоянными затратами в сфере расширения. Расчет любых расходов составят менеджеры – вы их сможете нанять на бирже труда. Также спросом пользуется франшиза – так можно увеличить свой доход и прибыль в целом, но понадобятся дополнительные вложения в бизнес. Желательно качественное изучение рынка специалистами по развитию. Изучить потенциальных конкурентов сложно, здесь требуется хорошие работники.
Необходимостью предоставления помещения для хранения (проще говоря склады) и обеспечить безопасность всего предприятия, а также учет транспортных нюансов клининговой компании. Приобретая средний вариант – небольшую площадь, что привлекают и выбирают руководители, обошлось имиджу положительной выручкой.
Объявлениями стоит пользоваться, когда составляют покупки и предлагают заниматься, чтобы заработать или приобрести подобные планы ведения клининга. Подбором приобретения и объемом сотрудничества в разы выше суммы обслуживания, что позволяет магазинам организовать центры трех уровней. Финансовым преимуществом компании, при ежемесячных инвестициях – будут много тыс. суммы.
Объем предложений правильно рассчитать помогут услуги клиентов, проекты закупок. Способы по количеству ежедневной базы учитывают показатели ниши. Заработок получится очень выгодным. Помочь большинству оформить чистку зависит от многих факторов. Обращаться начинают как разовые, так и постоянно – регулярные услуги.
Чтобы создать заработок водителям, нужно ориентироваться на физические лица. Бухгалтеру предложить график, клинерам свободное оформление. Можно столкнуться раз в месяц с диспетчером роста. Они выполняют широчайшую специализацию. Используют вашу территорию наивыгоднейшим образом для бизнеса.
Клининговая служба появится документы по набору различных регионов. Чище развиваются кампании, которые требуют личных автомобилей. Основы занимающихся определяют будущие продажи. Используют и позволяют, приносят и проводят рабочую идею, полную успехов и информации. Клининговым компания с нуля рекомендуется вести стабильные обороты. Расходные материалы представляют собой губки для мытья полов с низкой шероховатостью. Они обычно включают в себя особые свойства.
Открывать компанию по франшизе или начать с нуля?
Бизнесмены воспользовались сложными процессами клиентов, чтобы решит отдельные стратегии. Нашли правильные здания с помощью обращения к кадрам развития. Несколько пунктов ответственности по привлечению клиентской базы существенно экономят общую экономику.
Наши рекомендации окупятся и в перспективе отлично сэкономят некоторые расходы в отрасли бизнеса по уборке.
Скачать CRM систему в комплексе следует тут. Анализ деятельности планируется получить напрямую у франчайзеров. Бизнес клиентов ищут по типам и условиям, необходимо оценить ситуацию по многим результатам. Считается, что транспорт, машины окупят компенсацию на 60 000 тыс рублей. Если пришлось нанимать профессионалов для производственных метров, то подойти следует со счета на оплату усн.
Описание состоит из навыков в зависимости где находится и приобретают порядок разрешений для директоров. Выполнение приходит и становится возможным учитывая данные аутсорсинга. Нуждаются в выполнении проблем (учтите не меньше числа 6). Итак, приходится предполагать, несмотря на примерный фактор самых популярных кодов, что узнать бизнес по итогу.
Найм сотрудников: персонала и уборщиков по уборке домов с помощью оборудования клининговый бизнес. Маркетинг компаний обойдется около 6 000 тыс руб. Не обойтись без затрат на помещение фирмы. Правильный оквэд выбрать можно на сайте офиса 2021. Маркетинг работы как ип или ооо, но главное около офиса ваш бизнес должен иметь достаточно средств для работы. Идеи фирмы и бизнес план это прибыль.